写清问题场景
说明在哪个功能、什么操作后出现问题。
联系我们
联系我们前，先把问题整理清楚
爱液视频不会在此编造电话号码、公司地址、邮箱或客服账号。若需要反馈，请以产品实际提供的正式服务入口为准，并按问题类型准备必要信息。
账号与登录说明验证码、设备或登录状态问题的具体表现。
内容与互动反馈动态、评论、消息或社区使用中的异常。
隐私与安全报告信息泄露、骚扰、欺骗或其他安全风险。
适合反馈哪些问题
可以围绕账号登录、动态发布、资料设置、消息提醒、隐私安全、活动规则和一般使用问题提交咨询。描述问题时尽量具体，说明发生场景和想解决的目标，避免只写不能用或有问题。
若内容涉及举报或骚扰，可以说明对方行为和出现位置，不需要继续与对方互动以收集更多材料。
怎样准备更清楚的问题说明
建议按发生了什么、什么时候发生、进行了哪些操作、看到什么提示、已经尝试什么方法的顺序描述。必要截图应先遮挡手机号、验证码、证件号码、银行卡和支付信息。
如果问题与某个活动或页面有关，可以提供对应名称和站内路径，避免使用来源不明的外部链接。
处理过程中的注意事项
正式服务支持不会要求你在普通消息里提供登录密码、短信验证码、银行卡密码或其他与问题处理无关的敏感凭据。任何自称工作人员的个人账号如果提出这类要求，都应停止提供。
页面无法提供具体联系方式时，不应自行推测或搜索陌生号码。请以APP实际显示的服务入口和正式公告为准。
使用建议
把每一步做得清楚，也给自己留出判断空间
准备必要但不敏感的信息
提供错误提示、时间范围和已尝试方法，截图先遮挡隐私。
通过实际正式入口提交
以APP当前提供的服务入口为准，不相信陌生个人账号。
隐私与安全
报告信息泄露、骚扰、欺骗或其他安全风险。
活动与服务
围绕正式活动公告和服务流程提出具体疑问。
不要把敏感信息当作联系客服的必要材料
密码、短信验证码、银行卡密码、支付信息、完整证件和精确住址通常不应在普通问题反馈中提交。若有人要求你通过私人渠道提供这些资料，应立即停止并核对真实服务入口。
常见问题
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为什么页面没有客服电话或邮箱？
为避免编造不存在的联系方式，本页不提供未经确认的电话、地址、邮箱或客服账号。实际反馈入口应以APP当前显示的正式服务方式为准。
反馈时截图需要注意什么？
截图应只保留说明问题所需的部分，并遮挡手机号、验证码、证件号码、银行卡、支付信息和私人聊天中的敏感内容。
可以通过陌生社交账号联系客服吗？
不建议。无法确认身份的个人账号可能带来欺骗或隐私风险。请优先使用APP实际提供的服务入口或正式公告中的方式。
举报问题需要和对方继续聊天吗？
不需要。遇到骚扰或异常请求时可以直接停止互动，保留必要的站内信息并使用举报功能，不必为了收集证据而承担更多风险。
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继续使用
前往服务中心先从服务中心确认问题类型
按账号、隐私、安全或一般使用问题找到更合适的说明。